יש לך שאלה?

אולי תמצאי כאן תשובה.לא מצאת? צרי איתי קשר!

אנו מכבדים כרטיסי אשראי למעט דיינרס ואמריקן אקספרס.

ניתן לשלם גם בפייפאל!

ההזמנה באתר שלנו הכי כיפית שיש!

שלב 1 – בוחרים את המוצרים שאהבתם ומוסיפים אותם לסל הקניות

שלב 2 – נכנסים ל"סל קניות":

  • מוודאים שכל הפריטים שבחרנו מופיעים בסל (מומלץ לוודא גם כמות מכל מוצר)  
  • קופון הנחה – במידה ויש ברשותכם קוד יש להזין אותו בשדה "קוד קופון" ולהקליק על "החל קופון" לעדכון המחיר הסופי.
  • בוחרים סוג משלוח:
    • איסוף עצמי
    • דואר רשום
    • שליח עד הבית   
    • הזמנות מעל 300 ש"ח נהנות ממשלוח חינם ומתנה!
  • מקליקים על "מעבר לקופה"

שלב 3

  • מזינים את פרטי החיוב וכתובת למשלוח
  • בוחרים אמצעי תשלום [כרטיס אשראי או PayPal]
  • מקליקים על "שליחת הזמנה"

שלב 4 – בהתאם לאמצעי התשלום שבחרנו משלימים את ההזמנה באמצעות הזנת פרטי אשראי או PayPal ← מאשרים תשלום ← מקבלים מייל אישור הזמנה 🙂

תתחדשו!

לאחר השלמת הרכישה באתר ישלח למייל שלכם  אישור עם מספר הזמנה וסיכום הרכישה.

לא רואה את המייל? ייתכן שהוא נמצא בקידומי מכירות. הכנסי לתיבת קידומי מכירות וחפשי אותו

שליח עד הבית שמגיע לפתח הדלת- עד 3 ימי עסקים (לא כולל יום ביצוע ההזמנה) בעלות של 19 ש"ח

שימי לב, במידה ואזורך מוגדר כיישוב חריג, זמן המשלוח עלול להתארך מעט ותקבלי על על כך הודעה.

 

איסוף עצמי, ללא עלות, מתבצע בכתובתינו- טבריה 28 בני ברק, בתאום מראש במספר 0546873033

ינתנו עד 5 ימי עסקים לאיסוף החבילה, במידה ולא נאספה עד לאחר הזמן הנקוב, ההזמנה תתבטל ותקבלי בגינה זיכוי לרכישה חוזרת באתר

ביטול עסקה והחזר כספי

ניתן על פריט שיוחזר או יישלח אלינו עד 2 ימי עסקים (48 שעות) מיום קבלת המוצר

כל שעלייך לעשות- לשלוח חזרה בדואר רשום, במעטפה מרופדת, 

לכתובת:

אסתי ביוטי

עמק יזרעאל 26

בני ברק

5122249

ולציין את מספר ההזמנה ואת שמך המלא.

או לנוחיותך, להביא ישירות אלינו בכתובת טבריה 28 בני ברק

בתאום בווצאפ: 0546873033

כשהפריט ששלחת מגיע למשרדינו אנו רואים שהפריט נשלח אלינו עד יומיים מהיום בו קיבלת את המוצר אליך.
הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 50 ש”ח – הזול מביניהם. במידה ותבחר בקבלת  זיכוי כספי לשימוש באתר (קוד קופון)- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם- ללא ניכוי.(גם אם הפריט יגיע אחרי חודש)
מה שחשוב הוא מתי הפריט נשלח אלינו , ולא מתי הוא מגיע אלינו.

במסגרת הליך החזרה וביטול העסקה במידה ובוצעה העסקה באתר באמצעות כרטיס “דיירקט” יינתן זיכוי למימוש באתר ללא הגבלת תוקף ועל הסכום המלא.

*על הפריט להגיע חדש, נקי ובאריזתו המקורית 

פריט שיגיע אלינו שלא באופן הזה לא יזוכה ויוחזר לשולח. 

החלפות
מתבצעות בקלות ובמהירות על ידי שליח מביתך בעלות של 30 ש"ח

על מנת לשריין שליח להחלפה מהירה, יש ליצור קשר עם המשרד ב-0546873033 לקבלת ברקוד, אותו מדפיסים ומדביקים על החבילה.  

לפריט שיישלח אלינו עד 14 ימי עסקים תינתן אפשרות החלפה או זיכוי (ללא תוקף ועל הסכום המלא) לבחירתך.

**שובר להחלפת המוצר יינתן לפריטים שיוחזרו עד 14 ימי עסקים בלבד מיום קבלת המוצר .
** פריטים שנרכשו בסייל יוחזרו עד 5 ימי עסקים לכל המאוחר

אסתי ביוטי מעניקה אחריות לשנה לכל מוצריה.

האחריות הינה על שינוי צבע, קילוף. אינה תקפה על שבר או פגיעה בתכשיט, בשל שימוש שאינו סביר או אי עמידה בתנאי השימוש המומלצים באתר.

 

האחריות כוללת:

  1. אפשרות להחלפה למוצר זהה, אם קיים במלאי. או מוצר דומה בערך כספי שווה בעת הרכישה.
  2. זיכוי לרכישת מוצר בשווי זהה לתקופה של עד חצי שנה.

אין אחריות על מוצרי קד"מ

חשוב לציין, שעל כל תכשיט מבית המותג אסתי ביוטי קיימת חריטה מקוצרת של המותג:"STB" חפשי אותה על התכשיט שלך(;

כסף טהור, s925

הכסף שייך לקטגוריית המתכות היקרות. כסף סטרלינג היא סגסוגת כסף בדרגת טוהר של 92.5%. כמובן שזהו הסטנדרט המשמש בתעשיית התכשיטים, מכיוון ש99.9% (דרגת הטוהר הכי גבוהה) כסף טהור הוא חומר רך מידי לעבודת תכשיטנות רגילה. לכן אנו מוסיפים לכסף מעט נחושת המקנה לו את החוזק הנדרש.

לסיכום, כסף טהור על פי התקן הבינלאומי, מכיל 92.5% כסף טהור (ומכאן שמו) ו-7.5% נחושת.

 תכשיטי אסתיביוטי עשויים מכסף סטרלינג  הנקרא גם כסף טהור 925.

אנו מצפים את תכשיטי הכסף באחת מהאופציות:

רודיום או פלטינה– מתכות יקרות פי 6 מזהב! מעניקות לתכשיט גימור מבריק במיוחד וגם משמשות כשכבת הגנה אשר משפרת את מראה ועמידות התכשיט. רודיום או פלטינה לא משחיר או מצהיב, ומגן על התכשיט מפני בלאי, דהייה ושריטות

זהב טהור 14K– ציפוי איכותי מזהב טהור, לתכשיטים שבצבע זהב.

אבני זירקוניה (זרקונים)

זירקוניה הינה אבן חן סינתטית אשר רוב תכונותיה, כמו שבירת קרני האור וחוזק האבן- דומים לתכונות יהלומים. למעשה, זהו החיקוי הנפוץ והאיכותי ביותר ליהלום. דרגת הקושי של הזירקוניה מאפשרת יכולות ליטוש גבוהות. חומר הגלם המכונה PAINITE מיוצר ברוסיה, ארה"ב ושוויץ.

 

תכשיטי הכסף שלי איכותיים מאוד ובציפוי רודיום שמחזק את עמידות הכסף כנגד השחרה בצורה משמעותית, אך עדיין יש להקפיד כדי לשמור על הברק שלו לאורך זמן.

למרות שתכשיטי כסף משחירים עם הזמן כחלק מתהליך טבעי, ניתן להחזירם למצב המקורי על ידי שמירה נכונה וניקיון מעת לעת.
 
מומלץ לאחסן תכשיטי כסף בקופסה סגורה בנפרד מתכשיטים מסוג אחר– זאת בשל התחמצנות של המתכת כאשר היא במגע עם חומרים אחרים
 
אחסנה נכונה- יש להקפיד לאחסן תכשיטי כסף באריזה סגורה ללא חשיפה לאוויר הפתוח
 
להימנע ממגע של מוצרי קוסמטיקה ו/או בושם בתכשיט- מומלץ להתבשם לפני ענידת התכשיט ולהשתדל לא להתבשם באזור בו נוגע התכשיט
 
לא נכנסים עם תכשיטים לים, בריכה ומרחצאות המתבססים על גופרית וריכוז כלור- החומרים האלה יוצרים נזק בלתי הפיך לתכשיט. שימו לב כי כלור וגופרית קיימים גם בחומרי ניקוי ומוצרי קוסמטיקה שונים
 
שינה עם תכשיטים- מומלץ להסיר תכשיטים לפני השינה ולאחסן באריזה סגורה
 
מקלחת עם תכשיטים- מומלץ להסיר תכשיטים לפני המקלחת על מנת לשמור על הברק לאורך זמן
 
ניקוי תכשיטים-
במידה ועבר זמן והתכשיט השחיר מעט, אל תבהלי! הוא יכול לחזור למצב הקודם ולהיות מבריק ונוצץ כמו ביום שקנית אותו.
איך עושים את זה?
בכל חנות תכשיטים שמוכרת תכשיטים מכסף תוכלי למצוא מטלית יעודית לניקוי תכשיטי כסף. גם באתר שלנו כמובן תוכלי לרכוש אותה בלחיצה כאן. מידי פעם נקי את התכשיטים עם המטלית בעדינות ובתנועת עיסוי קלה, ולאחר מכן שמרי אותה בכלי סגור או שקית אטומה, על מנת שלא תאבד את אפקט הניקוי שלה.
 
עוד דרך לנקות תכשיטי כסף- חשוב לציין שהדרך הזו מתאימה לתכשיטי כסף שאינם משובצים.
 הניחי אותם בתוך קערה מרופדת בנייר כסף, פזרי מעט סודה לשתיה, הוסיפי מים רותחים והשרי למשך שתי דקות. לאחר מכן יבשי את התכשיט עם מטלית רכה ויבשה.
והנה הוא נוצץ כמי בהתחלה😍

לתשומת לב הגולש באתר אסתי ביוטי (להלן: "האתר") ו/או המשתמש באתר (להלן: "הלקוח"): 

כניסה לאתר וכל פעולה ו/או שימוש באתר, כולל: גלישה ו/או דפדוף ו/או עיון בדפי האתר ו/או הצטרפות למועדון הלקוחות באתר ו/או רכישת מוצר באמצעות האתר ו/או כל שימוש אחר באתר, מעידים על הסכמת הלקוח לתנאי התקנון שלהלן ("התקנון") וליתר התנאים המופיעים או שיופיעו באתר בעת השימוש. אם הלקוח אינו מסכים למי מתנאי התקנון ו/או התנאים הנוספים באתר, אזי הינו מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר, ובפרט להימנע מהצטרפות למועדון הלקוחות ו/או רכישת מוצר ו/או מוצרים באמצעות האתר.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שהוא שיעשה על ידי הלקוח במסגרת האתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעות האתר והן מהוות הסכם משפטי מחייב בינו הלקוח ו/או לבין אסתי ביוטי 

מטעמי נוחות בלבד מנוסח תקנון זה בלשון זכר, אך מתייחס לשני המינים כאחד. כל האמור בתקנון זה בלשון זכר מתייחס גם לנקבה ולהיפך וכל האמור בלשון יחיד, מתייחס גם לרבים ולהיפך.

אסתי ביוטי רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות תקנון זה. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון המעודכן באתר לבין הוראות המופיעות בגרסאות קודמות של התקנון ו/או בפרסומים אחרים בעניין באתר, יגברו הוראות התקנון העדכני שבאתר, בכפוף לשינויים החלים על פי הוראות הדין גם אם לא עודכנו עדיין בתקנון העדכני שבאתר.

מי רשאי להשתמש באתר 

כל אדם, לרבות חברה, מוזמן להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, כל עוד הוא מקבל על עצמו את התנאים של תקנון זה, ובכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן :

  • המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות;
  • למשתמש מלאו 18 שנים;
  • המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה;
  • המשתמש הוא בעל כתובת בישראל;
  • המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט;
  • המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף ,שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי ו/או בעל חשבון PayPal פעיל.
  • יחד עם זאת, אסתי ביוטי תהיה רשאית למנוע מכל אדם, לרבות מחברה, ומכל סיבה שהיא, להשתמש בחלק מהשירותים באתר או בכולם, באופן זמני או לצמיתות, ומבלי למסור על-כך הודעה מראש ומבלי לספק נימוק או הסבר. מניעת השימוש תהיה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לרבות אך לא מוגבל בכל אחד מהמקרים הבאים:
  • הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
  • הלקוח הפר תנאי מתנאי תקנון זה;
  • הלקוח מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים במתכוון [רישום לאתר תוך התחזות לאחר מהווה עבירה פלילית ואסורה על פי החוק];
  • הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה המפעילה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד שלישי כלשהו;
  • היה וכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי;
  •  
  • הרישום לאתר
  • בעת ביצוע רכישה יהיה על המשתמש למלא טופס פרטים אישיים, לרבות שם פרטי ושם משפחה;

  • כתובת דואר אלקטרוני;

  • בחירת סיסמא;
  • מספר טלפון;
  • כתובת למשלוח..
    אסתי ביוטי מציינת שוב בפני הלקוח שהליך רישומו באתר והרשמה למועדון לקוחות שלו מעידים על הסכמתו לתנאי תקנון זה.
  • אסתי ביוטי מתחייבת שהנתונים אותם ימסור הלקוח בעת ביצוע הזמנה באתר יישמרו במאגר המידע של האתר בלבד ולא יועברו לצד שלישי כלשהוא, ללא הסכמתו המפורשת של הלקוח. זאת למעט במקרים בהם יועברו הפרטים או חלקם לספק של המוצר אותו רכש הלקוח ו/או לדואר ישראל או לחברת המשלוחים, וזאת לשם השלמת הרכישה והאספקה. בכל מקרה פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים במאגר המידע של האתר ואינם נגישים לעובדי האתר ו/או החברה המפעילה. בנוסף, כל מידע רגיש שימסור הלקוח, בעת ביצוע ההזמנה באתר יצוין ששימוש האתר בפרטים אודות הלקוח הינו בכפוף ל"מדיניות הסודיות והפרטיות" של האתר כמוגדר בתקנון זה.
  • על המשתמש למלא באתר פרטיו המדויקים, הנכונים והמלאים. מסירת פרטים כוזבים מהווה, בין היתר, הפרה של התקנון ותנאי השימוש באתר החברה. החברה לא תישא באחריות הנוגעת לגניבת שם משתמש או סיסמא ועל המשתמש לנהוג במשנה זהירות ובסודיות מוחלטת בכל הנוגע לפרטי כניסתו לאתר, השימוש בו וביצוע ההזמנות ממנו, לרבות פרטי התשלום. 

    . חל איסור מוחלט על משתמשים לעשות שימוש בשפה ו/או בתוכן פוגעניים, מגונים, בוטים, שקריים ו/או שיש בהם כדי להשמיץ ו/או להטעות ו/או להעליב ו/או שעלולים להוות באופן כלשהו לשון הרע ו/או הפרה של הוראת חוק. משתמש אשר שהפר סעיף זה, ישפה את החברה, מיד עם דרישתה הראשונה, לרבות בגין דרישה שמקורה צד שלישי כלשהו.

    . אסתי ביוטי רשאית, אך לא חייבת, לנקוט בכל פעולה חוקית על מנת לשמור על קיום התקנון ו/או תנאי המשתמש, לרבות דיווח לרשויות ו/או שלטונות החוק בדבר התנהלות בלתי חוקית, מוסרית ו/או ראויה של משתמש. בכלל זאת רשאית החברה למחוק ו/או להתעלם ו/או לערוך ו/או לתקן ו/או להוסיף ו/או לא לשקלל ו/או לא להציג פרסום, תוכן או מוצר או חלק מהם והכל לפי שק"ד הבלעדי ומבלי להודיע על כך מראש או בדיעבד. 

    . המשתמש מתיר בזאת לאסתי ביוטי לפרסם באתר או בכל אמצעי מקוון ו/או מדיה אחרים, את התכנים באתר ו/או חלק מהם, לרבות נתוני לגבי משובי המשתמשים ו/או תגובות המשתמשים, ולמשתמשים לא תהא כל טענה כנגד פרסום כאמור. פרסום התגובות ו/או משובי המשתמשים (לטוב או לרע) אינם מהווים המלצה ו/או הבעת דיעה ו/או חוות דעת מטעם החברה. אסתי ביוטי רשאית להציג את המשובים באופן אוטומטי, כמות שהם או לחילופין לאחר שנערכו על ידה ו/או מי מטעמה. החברה אינה אחראית לבדוק את אמינות המשובים, זיהוי המשתמש ו/או המניע לפרסום המשוב והיא לא תישא בשום אחריות הנוגעת לכך. 

    . אין לאסתי ביוטי אחריות לגבי זהות המשתמשים באתר ו/או התחקות אחריהם, ואחריות זו מוגבלת למסירת פרטי זיהוי, כפי שדווחו ע"י המשתמש, כחלק כללי מניהול עסקי החברה ו/או האתר, לרבות מסירת המידע לצדדים שלישיים. אסתי ביוטי רשאית למנוע ממשתמש מלפרסם באתר ו/או למכור מוצר ו/או לבטל הזמנה, בין היתר על ידי חסימתו, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי ו/או כאשר קיים חשד כי המשתמש הפר את תנאי התקנון ו/או תנאי השימוש. אסתי ביוטי תפעל לשמירת הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ובכלל זאת ההוראות הנוגעות לעסקת רכש מרחוק. 

  • ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"

הרכישה באתר שלנו מאובטחת ב-100%  ועומדת בתקני אבטחת המידע הגבוהים ביותר [SSL], כך שפרטי כרטיס האשראי שלכם מוצפנים ולא ניתנים לאיתור או שחזור על ידי גורם שלישי.

טיפ: איך אתם תוכלו לוודא שהאתר שלנו באמת מאובטח? בקלות!

כל שעליכם לעשות זה לבדוק שבשורת הכתובת של האתר מופיע אייקון של מנעול סגור עם הכיתוב "מאובטח". עוד סממן לאתר מאובטח הוא הימצאות HTTPS בראשית כתובת האתר (= Secure)

Home

לא מצאת מה שחיפשת? כתבי לנו

תוכלי ליצור קשר למענה מהיר יותר גם בדרכים הבאות:

מועדון הלקוחות השווה בעולם

רוצה לדעת למה? הרשמי לניוזלטר, והציצי בעמוד האינסטגרם שלנו. התשובות מחכות לך בפנים:-)

האיכות הכי טובה שיש

התכשיטים שלנו מיוצרים מכסף טהור 925 ומצופים רודיום\פלטינה בעובי עד 2 מיקרון

מחירים נוחים

כי הכי כיף להתחדש מדי פעם בתכשיט איכותי בלי לקרוע את הארנק:-)

קניה בטוחה

אתר מאובטח, קניה קלה ופשוטה